Политика обработки данных

1. Оператор данных и назначение документа

Оператором персональных данных, собираемых в рамках сайта LifeCloseGround, выступает LifeCloseGround. Настоящая политика обработки данных определяет, какие данные обрабатываются, на каком основании, с какими целями и в течение какого срока.

Документ предназначен для пользователей сайта и лиц, направляющих запросы через контактную форму или иными способами. Общие принципы работы с персональными данными и ваши права описаны в Политике конфиденциальности; здесь приводятся уточнения в части именно обработки данных.

2. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта данных — при отправке контактной формы и при выборе настроек cookie (аналитические и функциональные)
• Исполнение договора или преддоговорных мер — в части обработки данных, необходимых для ответа на ваш запрос
• Законный интерес оператора — обеспечение безопасности сайта, анализ посещаемости в обезличенном виде при наличии согласия на аналитические cookie
• Соблюдение юридических обязательств — когда обработка требуется законодательством

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его отзыва.

3. Категории обрабатываемых данных

В рамках сайта обрабатываются следующие категории данных:

1. Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона — при заполнении контактной формы
2. Содержание сообщения — текст запроса, направленного через форму
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные об устройстве, посещённые страницы — в объёме, необходимом для работы сайта и, при вашем согласии, для аналитики
4. Данные о предпочтениях cookie — сохранённый выбор категорий cookie в настройках сайта

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (например, данные о здоровье или биометрические данные).

4. Цели и способы обработки

Обработка осуществляется в целях:

• Обработки и ответа на обращения, поступившие через контактную форму
• Обеспечения работы сайта, навигации и сохранения ваших настроек (в том числе cookie)
• Анализа использования сайта в обезличенном или псевдонимизированном виде при наличии согласия на аналитические cookie
• Соблюдения применимых правовых требований и защиты законных интересов

Обработка производится автоматизированно (серверы, системы управления контентом, инструменты аналитики при согласии) и при необходимости с участием уполномоченных сотрудников в объёме, необходимом для достижения указанных целей.

5. Срок хранения данных

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки:

• Данные контактной формы — в течение срока, необходимого для ответа на запрос и решения связанных вопросов, после чего подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется законом
• Технические логи и данные, связанные с безопасностью — в пределах сроков, установленных политикой хранения логов
• Настройки cookie — до их изменения или удаления вами или до истечения срока действия соответствующих cookie

По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются, если законодательство не требует их дальнейшего хранения.

6. Передача данных и субподрядчики

Мы можем привлекать поставщиков услуг (хостинг, техническая поддержка, при согласии — аналитические сервисы), которые обрабатывают данные от нашего имени. Такие субподрядчики отбираются с учётом требований к защите данных и обязаны соблюдать конфиденциальность и инструкции оператора.

Передача данных в страны за пределами вашей юрисдикции осуществляется только при наличии надлежащих гарантий (договоры, стандартные договорные условия или иные механизмы, признаваемые применимым законодательством). Подробнее о международных передачах см. в Политике конфиденциальности.

7. Технические и организационные меры

Для защиты обрабатываемых данных мы применяем меры, соответствующие рискам:

• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам
• Использование защищённых каналов передачи (HTTPS), надёжного хостинга и регулярного обновления систем
• Минимизация объёма обрабатываемых данных и сроков хранения
• Регулярная оценка и актуализация мер безопасности

В случае инцидента, затрагивающего ваши персональные данные, мы действуем в соответствии с применимым законодательством и при необходимости уведомляем надзорные органы и затронутых лиц.

8. Права субъектов данных

В зависимости от применимого законодательства вы имеете право на доступ к вашим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки. Порядок реализации этих прав, сроки ответа и контактные данные для запросов подробно описаны в разделе «Ваши права и выбор» нашей Политики конфиденциальности .

Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных в вашей юрисдикции.

9. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных и реализации ваших прав обращайтесь: